Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tydol 500, mỗi dữ liệu bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tydol 500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ đợi lâu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tydol 500 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví liên kết — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không lưu số PIN hay mật khẩu ví. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò, và mọi thao tác đều có nhật ký kiểm tra.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin bạn nhập — từ tên đăng nhập đến số ví thanh toán — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa. Không có dữ liệu nào truyền qua đường không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo quy trình sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những điều bạn hay muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để đối chiếu và xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin này cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị giao diện phù hợp với điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ thêm.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ xem và chỉnh sửa thông tin.